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文昌市为滞留游客提供酒店续住优惠及派送“暖心包”等暖心服务

2022-09-10 21:50:51 1564

摘要:为做好滞留游客保障服务工作,文昌市旅文局认真抓好疫情防控各项工作的同时,推出了酒店优惠续住、发放“暖心包”等措施,为滞留游客提供贴心服务。8月11日,在南国温德姆花园酒店,记者看到工作人员为入住酒店的游客陆续发放“暖心包”。...

为做好滞留游客保障服务工作,文昌市旅文局认真抓好疫情防控各项工作的同时,推出了酒店优惠续住、发放“暖心包”等措施,为滞留游客提供贴心服务。

8月11日,在南国温德姆花园酒店,记者看到工作人员为入住酒店的游客陆续发放“暖心包”。“暖心包”里面含有海南特产椰子片、椰子酥、椰子糖等小零食。这项举措让游客们倍感暖心,大家表示,文昌市相关部门的服务细心又及时,当地酒店的服务也很周到,尤其是还特地准备了口罩以及晚安粥等贴心服务,让他们十分感动。

苏州游客胡祥均说:“因为疫情被滞留期间没有感觉到任何在服务上面的不足,每天伴手礼、水果、还有各个方面的餐食,我感觉这边的服务很到位。”

据介绍,文昌市旅文局不仅为游客精心准备了“暖心包”,对于滞留文昌的外地游客,还可以享受酒店续住八折优惠服务。此外,文昌市旅文局已开通了滞留游客24小时咨询热线,并安排专人专职值守,对于滞留游客反映的各类诉求进行登记造册、建立台账,为后续做好游客返程工作做好准备。

文昌市旅文局局长鲍光余表示:“截至目前,文昌市滞留旅客情绪总体是稳定的,大家对服务是满意的,下一步我们根据省里的统一部署,实行‘点对点’运送,确保旅客都能够安全、舒心地返程。”(来源:文昌市融媒体中心 )

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