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2023-03-04 02:08:57 38

摘要:一、一个宗旨:顾客是衣食父母。二、二个态度:用心、微笑。三、三净:工装净、个人净、环境净。四、四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤。五、五到::客人到、微笑到、热情到、敬语到、服务到。六、六规范:服务要规范、仪表要规范、语言要规范、引导要规范、待客...

一、一个宗旨:顾客是衣食父母。

二、二个态度:用心、微笑。

三、三净:工装净、个人净、环境净。

四、四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤。

五、五到::客人到、微笑到、热情到、敬语到、服务到。

六、六规范:服务要规范、仪表要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。

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